Domande sulla denuncia

Ovviamente prendiamo sul serio le tue preoccupazioni e faremo esaminare il tuo prodotto. Si prega di compilare il modulo di reclamo allegato e rispedircelo via e-mail. Inviaci un piccolo campione, indicando il tuo numero d'ordine, all'indirizzo del nostro ufficio:

SHAPE WORLD GmbH
Albin-Köbis-Str. 18
51147 Colonia

Molto importante: per favore scrivi il tuo nome e la nota Reclamo come mittente (paragrafo: nome/reclamo) sulla busta. Non appena avremo ricevuto la tua busta, esamineremo il tuo prodotto in modo da avere chiarezza. Dopo aver verificato cosa è andato storto, ti ricontatteremo.

Se l'errore non è dalla nostra parte, sfortunatamente non possiamo rimborsarti per il tuo prodotto. Grazie per la collaborazione. Modulo di reclamo Se non desideri mantenere l'ordine, compila il modulo di cancellazione e inviaci il pacco entro 14 giorni con i prodotti non aperti e il modulo di cancellazione al nostro indirizzo:

Shape World GmbH
c/o Ingram Micro CFS
Kölner Str. 10
48163 Münster

Possiamo rimborsare l'importo dell'acquisto solo se i prodotti non sono aperti.