domande sull'ordine

Comunicaci il tuo numero d'ordine tramite il nostro servizio clienti. Quindi verificheremo immediatamente per te. Sfortunatamente, non possiamo modificare i dettagli di un ordine che è già stato effettuato. Se non desideri conservare il tuo ordine, consulta l'argomento Resi o scrivici a hello@shapeworld.com. Il codice sconto va confermato dopo che è stato inserito, solo allora verrà annotato in fattura. Non è più possibile calcolare o modificare lo sconto successivamente. È meglio inviarci uno screenshot direttamente a hello@shapeworld.com in caso di problemi con il processo di ordinazione in modo che possiamo aiutarti meglio. Se non riesci a trovare l'e-mail con la conferma dell'ordine, controlla la tua cartella spam o posta indesiderata nella tua casella di posta elettronica. Se necessario, controlla il tuo indirizzo e-mail. Se il tuo indirizzo email non è corretto, contattaci a hello@shapeworld.com così possiamo aiutarti. Nella tua e-mail, comunicaci anche il tuo indirizzo di fatturazione per il confronto. Klarna effettua un controllo dell'identità e della solvibilità per assicurarsi che i dati forniti siano corretti e che tu sia effettivamente responsabile dell'acquisto. Quando si effettua un acquisto con la modalità di pagamento rateale, siamo anche legalmente obbligati a verificare l'affidabilità creditizia del cliente prima di concludere il contratto per tutelarci dal sovraindebitamento privato. https://www.klarna.com/de/kundenservice/identitaets-bonitaetpruefung/why-does-klarna-carry-out-an-identity-and-credit-state-test) Questo è abbastanza semplice. Quando sei arrivato alla cassa con il tuo ordine, compare il campo “Inserisci codice voucher”. Puoi quindi inserire il codice del voucher lì e lo sconto verrà detratto direttamente da te. Sì, nella maggior parte dei casi puoi utilizzare i nostri codici più volte. Tuttavia, entro il periodo di validità. In singoli casi, i codici sono validi una sola volta. No, all'ordine è possibile applicare un solo codice sconto. Assicurati di aver inserito il codice correttamente e che sia ancora valido. Se entrambi sono il caso e il codice sconto non può ancora essere riscattato, non esitare a contattarci. Ti aiuteremo ulteriormente! Sfortunatamente no. Una volta effettuato l'ordine, purtroppo non è possibile aggiungere più codici in seguito. Assicurati di aver inserito il codice al momento del check-out.