Condiciones

1. Alcance

Los siguientes términos y condiciones se aplican a todos los pedidos a través de nuestra tienda en línea. Nuestra tienda online está dirigida exclusivamente a los consumidores.

Un consumidor es cualquier persona física que realiza una transacción legal con fines que no son predominantemente comerciales ni por cuenta propia. Empresario es una persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.

2. Socio contractual, celebración del contrato, opciones de corrección

El contrato de compra se concluye con Shape World GmbH.

Al colocar los productos en la tienda en línea, hacemos una oferta vinculante para celebrar un contrato por estos artículos. Inicialmente, puede colocar nuestros productos en el carrito de compras sin compromiso y corregir sus entradas en cualquier momento antes de enviar su pedido vinculante utilizando las ayudas de corrección proporcionadas y explicadas en el proceso de pedido. El contrato se concluye cuando acepta la oferta de los bienes contenidos en el carrito de compras haciendo clic en el botón de pedido. Inmediatamente después de enviar el pedido, recibirá otro correo electrónico de confirmación.

3. Idioma del contrato, almacenamiento de texto del contrato

El idioma disponible para la celebración del contrato es el alemán.

Guardamos el texto del contrato y le enviamos los datos del pedido y nuestros términos y condiciones en forma de texto. Por motivos de seguridad, ya no se puede acceder al texto del contrato a través de Internet.

4. Términos de entrega

Además de los precios de los productos indicados, también hay gastos de envío. Puede obtener más información sobre los gastos de envío en las ofertas.

Solo enviamos por correo. Lamentablemente, no es posible recoger los productos usted mismo.

5. Pago

Los siguientes métodos de pago están generalmente disponibles en nuestra tienda:

Tarjeta de crédito
Cuando realice su pedido, introduzca los datos de su tarjeta de crédito. Luego de su legitimación como titular legítimo de la tarjeta, la transacción de pago se realizará automáticamente y se realizará el cargo en su tarjeta.

PayPal
Durante el proceso de pedido será redirigido al sitio web del proveedor en línea PayPal. Para poder pagar el importe de la factura a través de PayPal, debe estar registrado allí o registrarse primero, identificarse con sus datos de acceso y confirmarnos la orden de pago. Después de realizar el pedido en la tienda, solicitamos a PayPal que inicie la transacción de pago. La transacción de pago se lleva a cabo automáticamente por PayPal inmediatamente después. Recibirá más información durante el proceso de pedido.

Sofort by klarna
Después de realizar su pedido, será redirigido al sitio web del proveedor en línea Sofort GmbH. Para poder pagar el importe de la factura a través de Sofort, debe tener una cuenta bancaria activada para la banca en línea, identificarse como tal y confirmarnos la orden de pago. Obtendrá más información durante el proceso de pedido. La transacción de pago será realizada inmediatamente después por Sofort y se debitará su cuenta.

Amazon Pay
Durante el proceso de pedido, será redirigido al sitio web del proveedor en línea Amazon antes de completar el proceso de pedido en nuestra tienda en línea. Para poder completar el proceso de pedido y pagar el importe de la factura a través de Amazon, debe estar registrado allí o primero registrarse y autenticarse con sus datos de acceso. Allí puede seleccionar la dirección de entrega y el método de pago almacenados en Amazon, confirmar el uso de sus datos por parte de Amazon y las instrucciones de pago para nosotros.Luego será redirigido a nuestra tienda en línea donde podrá completar el proceso de pedido

Inmediatamente después de realizar el pedido, le pedimos a Amazon que inicie la transacción de pago. Amazon realiza automáticamente la transacción de pago. Recibirá más información durante el proceso de pedido.

Opciones de pago de Klarna

En cooperación con Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia, ofrecemos las siguientes opciones de pago. El pago se realiza a Klarna:

• Factura: El plazo de pago es de [14] días desde el despacho de la mercancía/ticket/o, en el caso de otros servicios, la prestación del servicio. Las condiciones de facturación completas para los países en los que está disponible este método de pago se pueden encontrar aquí: Alemania, Austria, Finlandia, Países Bajos, Noruega, Suecia.

• Compra a plazos: Con el servicio de financiación de Klarna, puedes pagar tu compra en cuotas mensuales fijas o flexibles en las condiciones especificadas en el checkout. El pago a plazos vence al final del mes después de que Klarna haya enviado una factura mensual. Puede encontrar más información sobre la compra a plazos, incluidos los términos y condiciones generales y la información estándar europea para el crédito al consumo para los países en los que está disponible este método de pago aquí (solo disponible en los países especificados): Alemania, Dinamarca, Finlandia, Noruega, Suecia.

• Sofortüberweisung: disponible en Alemania y Austria. Su cuenta será debitada inmediatamente después de realizar el pedido.

• Débito directo: El débito tiene lugar después de que se hayan enviado las mercancías. Se le informará de la hora por correo electrónico.

El uso de los métodos de pago factura, compra a plazos y débito directo requiere una verificación de crédito positiva. En este sentido, enviamos sus datos a Klarna con el fin de verificar la dirección y la solvencia como parte del inicio de la compra y el procesamiento del contrato de compra. Por favor, comprenda que solo podemos ofrecerle los métodos de pago permitidos en función de los resultados de la verificación de crédito. Puede encontrar más información y los términos de uso de Klarnas aquí. La información general sobre Klarna está disponible aquí. Su información personal será tratada por Klarna de acuerdo con las normas de protección de datos aplicables y de acuerdo con la información en Normas de protección de datos de Klarna

Puedes encontrar más información sobre Klarna aquí. Puede encontrar la aplicación Klarna aquí.

6. Retención del título

Los bienes siguen siendo de nuestra propiedad hasta que hayan sido pagados en su totalidad.

7. Daños en tránsito

Si los productos se entregan con daños evidentes durante el transporte, infórmenos de dichos defectos al repartidor lo antes posible y comuníquese con nosotros de inmediato. La omisión de una queja o contacto no tiene consecuencias para sus derechos legales y su ejecución, en particular sus derechos de garantía. Sin embargo, nos ayudan a poder hacer valer nuestras propias reclamaciones contra el transportista o la compañía de seguros de transporte.

8. Garantías y Garantías

A menos que se acuerde expresamente lo contrario a continuación, se aplicará el derecho legal a la responsabilidad por defectos.
Para bienes usados, se aplica lo siguiente: si el defecto ocurre después de un año desde la entrega de los bienes, se excluyen las reclamaciones por defectos. Los defectos que ocurren dentro de un año desde la entrega de los bienes pueden corregirse dentro del período de prescripción legal dos años a partir de la entrega de los bienes.
Las limitaciones y reducciones en los plazos anteriores no se aplican a las reclamaciones basadas en daños causados ​​por nosotros, nuestros representantes legales o agentes indirectos
• en caso de lesiones a la vida, o de la salud
• Incumplimiento del deber doloso o por negligencia grave, así como dolo
• En caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, cuyo cumplimiento es esencial para la correcta ejecución del contrato y en el cumplimiento de los cuales la parte contratante puede confiar regularmente (obligaciones cardinales)
• en el marco de una promesa de garantía, si se acuerda o
• en cuanto a la aplicación ley de responsabilidad del producto.
La información sobre cualquier garantía adicional que pueda aplicarse y sus condiciones exactas se puede encontrar con el producto y en las páginas de información especial en la tienda en línea.

Servicio de atención al cliente: puede comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente para preguntas, quejas y quejas de lunes a viernes de a debajo del correo electrónico en .

9. Responsabilidad

Somos siempre totalmente responsables de las reclamaciones basadas en daños causados ​​por nosotros, nuestros representantes legales o agentes indirectos
• en caso de lesiones a la vida, la integridad física o la salud
• en caso de negligencia grave o intencional incumplimiento del deber
• en el caso de una promesa de garantía, si se acuerda, o
• en la medida en que el ámbito de aplicación de la Ley de responsabilidad por productos defectuosos esté abierto.
En caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales obligaciones, cuyo cumplimiento es esencial para la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento la parte contratante puede confiar regularmente, (Obligaciones cardinales) debido a negligencia leve por nuestra parte, nuestros representantes legales o auxiliares indirectos, el el importe de la responsabilidad se limita a los daños previsibles en el momento de la celebración del contrato, cuya ocurrencia normalmente debe esperarse.
De lo contrario, se excluyen las reclamaciones por daños y perjuicios.

10. Código de conducta

Nos hemos sometido a los siguientes códigos de conducta:
– Criterios de calidad de Trusted Shops
– https://www.trustedshops.com/tsdocument/INT_MANUAL_EXCELLENCE_CHE_en.pdf

11. Resolución de disputas

La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución de disputas (SO) en línea, que puede encontrar aquí. No estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de disputas ante una junta de arbitraje de consumidores.

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