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Mi pedidoNo he recibido una confirmación de pedido, ¿ahora qué?La confirmación de su pedido debe llegar a su correo electrónico dentro de las 24 horas. Revisa también la carpeta de spam. Si aún no puede encontrar una confirmación de pedido, ¡no dude en contactarnos en hello@shapeworld.com!¿Puedo cancelar/cambiar mi pedido después?Desafortunadamente, los pedidos que ya se han realizado ya no se pueden cambiar. No podemos acceder al sistema después. Incluso los paquetes ya no se pueden retener, ya que hacemos todo lo posible para enviar los paquetes lo más rápido posible. Sin embargo, los productos sin abrir pueden ser devueltos a nosotros si no los quiere. Por supuesto, recibirá un reembolso por esto.Ingresé mi dirección incorrectamente, ¿puedo cambiarla más tarde?Lamentablemente, ya no podemos realizar cambios de dirección posteriores. Tenga el mayor cuidado posible al ingresar su información.No recibí una confirmación de envío, ¿y ahora qué?Tan pronto como su pedido haya sido enviado, recibirá una confirmación de envío. También revise su carpeta de correo no deseado regularmente. Si aún no recibe una confirmación de envío, no dude en contactarnos. |
Mi pedidoTengo problemas para hacer un pedido. ¿Me puedes ayudar?Si tiene problemas técnicos, estaremos encantados de ayudarle. ¡Uno de nuestros amables empleados está garantizado para encontrar una solución para usted!Falta un producto en mi pedido. qué hago ahoraSi le falta un producto, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros directamente. Contáctenos directamente con su número de pedido y el nombre del producto faltante, entonces podemos ayudarlo más rápido.Recibí un producto dañado o incorrecto.¡Claro que lo sentimos mucho! Desafortunadamente, a veces también cometemos errores. Póngase en contacto con nosotros directamente con el número de pedido y el producto faltante o envíenos fotos del producto dañado. |
