Preguntas sobre la entrega
Una negativa a aceptar no cuenta como una revocación. En caso de denegación de la aceptación, se incurre en gastos que corren a cargo del destinatario. Estos se componen de tarifas de procesamiento y franqueo para el envío hacia y desde el país respectivo.
En este caso no aplica envío gratis a Alemania y Austria a partir de 49 euros. El pedido se cancelará después de la recepción en el centro de paquetería y el monto de la compra se reembolsará al mismo método de pago menos los gastos de envío y manipulación.
Esto también se aplica si el destinatario proporcionó una dirección incorrecta, no válida o que no se pudo entregar.
Si bien nos esforzamos por evitar daños a sus productos en tránsito, es posible que surjan problemas. Le pedimos disculpas si recibió un artículo dañado. En el mejor de los casos, rechaza la aceptación directamente de su cartero y contáctenos a hello@shapeworld.com o a través de nuestro formulario de contacto para que podamos enviarle Su nuevo paquete puede enviarse lo antes posible. Si ya ha aceptado el paquete y el daño de transporte es visible en el interior de la caja de embalaje, le pedimos que documente el daño directamente con fotos. Es importante que luego se comunique con nosotros dentro de los dos días posteriores a la recepción de los productos con estas imágenes. Simplemente escríbanos un mensaje corto a hello@shapeworld.com o utilice nuestro formulario de contacto y adjunte unas dos o tres imágenes. Nuestro equipo verificará todos los detalles lo más rápido posible y se pondrá en contacto contigo. ¡Enviamos a todo el mundo! Los detalles sobre el envío internacional se pueden encontrar a continuación. El envío es gratuito dentro de Alemania y Austria a partir de 49 euros.
El envío dentro de Alemania y Austria es gratuito a partir de 49 euros. Si el pedido es inferior a 49€, el envío dentro de Alemania cuesta 4,90€ y dentro de Austria 7,90€.
El envío a Suiza es gratuito a partir de 120,00 €. Si el pedido es inferior a 120 €, el envío cuesta 19,90 €.
Para todos los demás países, se aplican las tarifas del país respectivo. Puedes ver esto si te desplazas un poco hacia abajo. Tenga en cuenta: los gastos de envío incluyen el franqueo y el embalaje. Para envíos a países no pertenecientes a la UE (incluida Suiza), se aplican tasas y aranceles aduaneros adicionales. La entrega es a través de DHL. Los productos se envían desde Alemania de acuerdo con los tiempos de envío de DHL. Sí, puede recibir su paquete en su Packstation. Introduzca el número postal en el campo "Empresa". La estación de embalaje + el número (3 dígitos) en el campo "Dirección".
| país | Gastos de envío (en EUR) | Envío gratis desde (en EUR) | Tiempo de entrega (en días) después de la confirmación del envío |
| Egipto | 34,00 | ✘ |
>15
|
|
Albania
|
14,90 |
100,00
|
8
|
|
Argelia
|
34,00 | ✘ | >15 |
|
Andorra
|
14,90 | 100,00 | 5 |
|
Bélgica
|
12,90 | 70,00 | 3 |
|
República Popular China
|
38,00 | ✘ | >15 |
|
Dinamarca
|
12,90 | 70,00 | 3 |
|
Finlandia
|
14,90 | 100,00 | 5 |
|
Francia
|
8,90 | 70,00 | 3 |
|
Grecia
|
14,90 | 100,00 | 5 |
|
Gran Bretaña
|
14,90 | 100,00 | 5 |
|
India
|
38,00 | ✘ | >15 |
|
Indonesia
|
38,00 | ✘ | >15 |
|
Irán
|
38,00 | ✘ | >15 |
|
Irlanda
|
14,90 | 100,00 | 5 |
|
Islandia
|
14,90 | 100,00 | 8 |
|
Israel
|
34,00 | ✘ | >15 |
|
Italia
|
14,90 | 100,00 | 4 |
|
Japón
|
38,00 | ✘ | >15 |
|
Canadá
|
38,00 | ✘ | >15 |
|
Catar
|
38,00 | ✘ | >15 |
|
Croacia
|
14,90 | 100,00 | 5 |
|
Luxemburgo
|
12,90 | 100,00 | 3 |
|
Malasia
|
38,00 | ✘ | >15 |
|
Malta
|
14,90 | 100,00 | 6 |
|
Marruecos
|
34,00 | ✘ | >15 |
|
México
|
38,00 | ✘ | >15 |
|
Mónaco
|
14,90 | 100,00 | 3 |
|
Noruega
|
14,90 | 100,00 | 8 |
|
Austria
|
7,90 |
49,00
|
3 |
|
Pakistán
|
38,00 | ✘ | >15 |
|
Filipinas
|
38,00 | ✘ | >15 |
|
Polonia
|
12,90 | 60,00 | 3 |
|
Portugal
|
14,90 | 100,00 | 5 |
|
Federación Rusa
|
34,00 | ✘ | >15 |
|
San Marino
|
14,90 | 100,00 | 5 |
|
Arabia Saudita
|
38,00 | ✘ | >15 |
|
Suecia
|
14,90 | 100,00 | 4 |
|
Suiza
|
19,90 | 120,00 | 3 |
|
Singapur
|
38,00 | ✘ | >15 |
|
Eslovaquia
|
14,90 | 100,00 | 4 |
|
Eslovenia
|
14,90 | 100,00 | 4 |
|
España
|
14,90 | 100,00 | 4 |
|
Corea del Sur
|
38,00 | ✘ | >15 |
|
Tailandia
|
38,00 | ✘ | >15 |
|
República Checa
|
12,90 | 60,00 | 3 |
|
Túnez
|
34,00 | ✘ | >15 |
|
Turquía
|
34,00 | ✘ | >15 |
|
Ucrania
|
14,90 | 100,00 | 8 |
|
Hungría
|
14,90 | 100,00 | 4 |
|
Estados Unidos
|
38,00 | ✘ |
13 - 15
|
|
Ciudad del Vaticano
|
14,90 | 100,00 | 5 |
|
Vietnam
|
38,00 | ✘ | >15 |
| Liechtenstein | 19,90 | 120,00 | 3 |
