أسئلة حول التوصيل
لا يعتبر رفض القبول بمثابة إبطال. في حالة رفض القبول ، يتم تكبد التكاليف التي يتحملها المستلم. تتكون هذه من رسوم المعالجة والبريد للشحن من وإلى البلد المعني.
لا ينطبق الشحن المجاني إلى ألمانيا والنمسا ابتداءً من 49 يورو في هذه الحالة. سيتم إلغاء الطلب بعد الاستلام في مركز الطرود وسيتم إعادة مبلغ الشراء بنفس طريقة الدفع مطروحًا منه رسوم الشحن والتسليم.
ينطبق هذا أيضًا إذا قدم المستلم عنوانًا غير صحيح أو غير صالح أو غير قابل للتسليم.
بينما نسعى جاهدين لمنع تلف البضائع الخاصة بك أثناء النقل ، فمن الممكن أن تنشأ مشاكل. نعتذر إذا تلقيت سلعة تالفة. في أفضل الأحوال ، ترفض القبول مباشرة من ساعي البريد الخاص بك وتتصل بنا على hello@shapeworld.com أو عبر نموذج الاتصال حتى نتمكن من مراسلتك يمكن أن ترسل الحزمة الجديدة الخاصة بك في أقرب وقت ممكن. إذا كنت قد قبلت بالفعل الحزمة وكان تلف النقل مرئيًا داخل صندوق التغليف ، فإننا نطلب منك توثيق الضرر مباشرةً بالصور. من المهم أن تقوم بعد ذلك بالاتصال بنا في غضون يومين من استلام البضائع بهذه الصور . ببساطة اكتب لنا رسالة قصيرة إلى hello@shapeworld.com أو استخدم نموذج الاتصال وأرفق حوالي صورتين إلى ثلاث صور. سيقوم فريقنا بعد ذلك بالتحقق من جميع التفاصيل في أسرع وقت ممكن والاتصال بك. نحن نشحن عالميا! يمكن الاطلاع على تفاصيل الشحن الدولي أدناه. الشحن مجاني داخل ألمانيا والنمسا ابتداءً من 49 يورو.
الشحن داخل ألمانيا والنمسا مجاني من 49 يورو. إذا كان الطلب أقل من 49 يورو ، فإن الشحن داخل ألمانيا يكلف 4.90 يورو وداخل النمسا 7.90 يورو.
الشحن إلى سويسرا مجاني من 120.00 يورو. إذا كان الطلب أقل من 120 يورو ، فإن تكاليف الشحن تبلغ 19.90 يورو.
بالنسبة لجميع البلدان الأخرى ، يتم تطبيق التعريفات الخاصة بكل دولة. يمكنك رؤية هذا إذا قمت بالتمرير لأسفل قليلاً. يرجى ملاحظة ما يلي: تشمل تكاليف الشحن رسوم البريد والتعبئة والتغليف. بالنسبة لعمليات التسليم إلى دول خارج الاتحاد الأوروبي (بما في ذلك سويسرا) ، يتم تطبيق رسوم ورسوم جمركية إضافية. التسليم عبر DHL. يتم شحن البضائع من ألمانيا وفقًا لأوقات الشحن الخاصة بشركة DHL. نعم ، يمكنك تسليم الحزمة الخاصة بك إلى Packstation الخاصة بك. أدخل الرقم البريدي في حقل "الشركة". محطة التعبئة + الرقم (3 أرقام) في حقل "العنوان".
| البلد | تكاليف الشحن (باليورو ) | شحن مجاني من (باليورو) | وقت التسليم (بالأيام) بعد تأكيد الشحن |
| مصر | 34.00 | ✘ |
> 15
|
|
ألبانيا
|
14.90 |
100.00
|
8
|
|
الجزائر
|
34.00 | ✘ | > 15 |
|
أندورا
|
14.90 | 100.00 | 5 |
|
بلجيكا
|
12.90 | 70.00 | 3 |
|
جمهورية الصين الشعبية
|
38.00 | ✘ | > 15 |
|
الدنمارك
|
12.90 | 70.00 | 3 |
|
فنلندا
|
14.90 | 100.00 | 5 |
|
فرنسا
|
8.90 | 70.00 | 3 |
|
اليونان
|
14.90 | 100.00 | 5 |
|
بريطانيا العظمى
|
14.90 | 100.00 | 5 |
|
الهند
|
38.00 | ✘ | > 15 |
|
إندونيسيا
|
38.00 | ✘ | > 15 |
|
إيران
|
38.00 | ✘ | > 15 |
|
أيرلندا
|
14.90 | 100.00 | 5 |
|
أيسلندا
|
14.90 | 100.00 | 8 |
|
إسرائيل
|
34.00 | ✘ | > 15 |
|
إيطاليا
|
14.90 | 100.00 | 4 |
|
اليابان
|
38.00 | ✘ | > 15 |
|
كندا
|
38.00 | ✘ | > 15 |
|
قطر
|
38.00 | ✘ | > 15 |
|
كرواتيا
|
14.90 | 100.00 | 5 |
|
لوكسمبورغ
|
12.90 | 100.00 | 3 |
|
ماليزيا
|
38.00 | ✘ | > 15 |
|
مالطا
|
14.90 | 100.00 | 6 |
|
المغرب
|
34.00 | ✘ | > 15 |
|
المكسيك
|
38.00 | ✘ | > 15 |
|
موناكو
|
14.90 | 100.00 | 3 |
|
النرويج
|
14.90 | 100.00 | 8 |
|
النمسا
|
7.90 |
49.00
|
3 |
|
باكستان
|
38.00 | ✘ | > 15 |
|
الفلبين
|
38.00 | ✘ | > 15 |
|
بولندا
|
12.90 | 60.00 | 3 |
|
البرتغال
|
14.90 | 100.00 | 5 |
|
الاتحاد الروسي
|
34.00 | ✘ | > 15 |
|
سان مارينو
|
14.90 | 100.00 | 5 |
|
المملكة العربية السعودية
|
38.00 | ✘ | > 15 |
|
السويد
|
14.90 | 100.00 | 4 |
|
سويسرا
|
19.90 | 120.00 | 3 |
|
سنغافورة
|
38.00 | ✘ | > 15 |
|
سلوفاكيا
|
14.90 | 100.00 | 4 |
|
سلوفينيا
|
14.90 | 100.00 | 4 |
|
إسبانيا
|
14.90 | 100.00 | 4 |
|
كوريا الجنوبية
|
38.00 | ✘ | > 15 |
|
تايلاند
|
38.00 | ✘ | > 15 |
|
جمهورية التشيك
|
12.90 | 60.00 | 3 |
|
تونس
|
34.00 | ✘ | > 15 |
|
تركيا
|
34.00 | ✘ | > 15 |
|
أوكرانيا
|
14.90 | 100.00 | 8 |
|
المجر
|
14.90 | 100.00 | 4 |
|
الولايات المتحدة
|
38.00 | ✘ |
13-15
|
|
مدينة الفاتيكان
|
14.90 | 100.00 | 5 |
|
فيتنام
|
38.00 | ✘ | > 15 |
| ليختنشتاين | 19.90 | 120.00 | 3 |
