Fragen zur Reklamation

Wir nehmen dein Anliegen natürlich ernst und möchten dich daher bitten, uns über die E-Mail Adresse hello@shapeworld.com zu kontaktieren, damit wir für dein Anliegen eine gemeinsame Lösung finden.

Grundsätzlich gilt, dass geöffnete Produkte von uns nicht zurückerstattet werden können, daher ist eine Retoure im Falle einer Reklamation nicht zielführend. Geöffnete Produkte werden nach Erhalt aus hygienischen Gründen sofort entsorgt. Vielen Dank für dein Verständnis.