Versandkostenfreie Lieferung

Qualität made in Germany

Versand und Zahlung

Wohin versendet ihr und was kostet der Versand?

Der Versand erfolgt über DHL.

Der Besteller wird auf der von ihm angegebenen E-Mail-Adresse über den Versand des Pakets informiert. In der Regel erfolgt die Auslieferung dann innerhalb von 24-48 Stunden durch DHL an die vom Besteller angegebene Adresse.

Die Versandkosten enthalten die Porto- und Verpackungsgebühren.

Der Versand ist innerhalb von Deutschland und Österreich kostenfrei. Der Versand in die Schweiz ist ab 100,- € versandkostenfrei.
Bei Lieferungen in das Nicht-EU Ausland (inklusive Schweiz) fallen zusätzliche Zölle und Gebühren an. 

Eine Tabelle mit allen Ländern, Versandkosten und Lieferzeiten findest du HIER

 

Wie lange dauert der Versand?

Für bezahlte Bestellungen bis 12.00 Uhr erfolgt der Versand am selben Werktag. Für bezahlte Bestellungen nach 14.00 Uhr erfolgt der Versand am nächsten Werktag. Die Lieferung erfolgt über DHL. Der Versand der Ware innerhalb Deutschlands und Österreich dauert zwischen 1 und 3 Arbeitstage. Der Versand der Ware in die Schweiz dauert zwischen 5 bis 7 Arbeitstage. Bitte beachte, dass dies geschätzte Lieferzeiten sind und das Feiertage sowie Wochenenden auszuschließen sind.
Nachdem deine Bestellung versendet wurde erhältst du eine Email von DHL mir deiner Tracking-ID. Damit kannst du verfolgen wo sich deine Bestellung befindet. Diese Email landet manchmal auch in dem Spam- / Junk-Ordner deines Email-Kontos.

Eine Tabelle mit allen Ländern, Versandkosten und Lieferzeiten findest du HIER

 

Welche Bezahlmöglichkeiten gibt es?

Für Bestellungen bieten wir die Zahlarten Vorkasse, Klarna Checkout, Billpay (Schweiz), Amazon Pay, PayPal, Kreditkarte, SOFORT-Überweisung und SEPA.
Eine Bestätigung und Rechnung bekommst du nach jeder Bestellung automatisch per E-Mail zugesandt.
Für Überweisungen aus der Schweiz kann der Geldtransfer 2-3 Werktage dauern.

Klarna Rechnung

Der Kauf auf Rechnung mit Klarna ist risiko- und gebührenfrei. Schauen Sie sich die Einkäufe in Ruhe zu Hause an. Anschließend haben Sie 14 Tage Zeit, die Rechnung zu begleichen.

Klarna Ratenkauf (nur für Deutschland verfügbar)

Klarna bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihren Einkauf per Ratenkauf zu bezahlen. Entscheiden Sie sich jetzt für einen Ratenkauf mit Klarna und bezahlen Sie Ihre Einkäufe entweder in festen Laufzeiten (6, 12 oder 24 Monate) oder über einen flexiblen Zeitraum hinweg (mindestens 1/24 des Gesamtbetrages, mindestens 6,95 EUR).

SOFORT Überweisung

SOFORT Überweisung ist das führende Direktüberweisungsverfahren Deutschlands. Sie können per Online-Banking einfach und sicher bezahlen – ohne Registrierung.

SEPA

Bei einer Zahlung per Lastschrift geben Sie uns die Einwilligung, den fälligen Betrag von Ihrem Konto abzubuchen. Dazu geben Sie uns einfach Ihre Bankinformationen und müssen sich nicht weiter um die Zahlung kümmern.

Kreditkarte mit Paypal PLUS

Wenn du deine Bestellung mit Kreditkarte bezahlen möchtest, dann wähle ganz einfach Paypal PLUS Kreditkarte aus – das ist auch ohne Paypal-Konto möglich. Damit kannst du  deine Bestellung sicher und einfach per Kreditkartenzahlung mit einer MasterCard, VISA oder einer American Express abschließen. Wenn du dieses Zahlungsmittel ausgewählt hast, erfolgt eine Weiterleitung zu Paypal, wo du deine Kreditkarten-Daten angeben und bestätigen kannst. 

 

Wie zahle ich mit Kreditkarte (PayPal PLUS)?

Wenn du deine Bestellung mit Kreditkarte bezahlen möchtest, dann wähle ganz einfach Paypal PLUS Kreditkarte aus – das ist auch ohne Paypal-Konto möglich. Damit kannst du  deine Bestellung sicher und einfach per Kreditkartenzahlung mit einer MasterCard, VISA oder einer American Express abschließen. Wenn du dieses Zahlungsmittel ausgewählt hast, erfolgt eine Weiterleitung zu Paypal, wo du deine Kreditkarten-Daten angeben und bestätigen kannst. 

 

Wie zahle ich auf Rechnung?

Mit dem flexiblen Ratenkauf von Klarna können Sie in Ihrem eigenen Tempo bezahlen. Sie können zuerst einkaufen und die Ware anschließend in Ruhe zu Hause anschauen. Alle Einkäufe, die Sie per Ratenkauf mit Klarna tätigen, werden auf einer übersichtlichen Monatsrechnung gesammelt. Sie entscheiden jeden Monat aufs Neue, wie viel Sie bezahlen möchten

 

Wie zahle ich mit Vorkasse?

Du zahlst einfach vorab und erhältst die Ware bequem nach Zahlungseingang. Unsere Bankverbindung lautet:

Shape World GmbH
HypoVereinsbank
IBAN: DE52100208900026948827
BIC: HYVEDEMM488
Verwendungszweck: (unbedingt Bestellnummer angeben, sonst können wir deine Zahlung nicht zuordnen!)

 

Wie storniere ich meine Bestellung?

Schreibe uns dazu eine Nachricht mit deiner Bestellnummer über unser Kontaktformular.

 

Was soll ich tun, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?

Obwohl wir uns bemühen Schäden an deiner Ware während des Transports zu verhindern, ist es möglich, dass Probleme auftreten. Bitte entschuldige, wenn du einen beschädigten Artikel erhalten haben solltest. 

Im besten Fall verweigerst du direkt die Annahme bei deinem Postboten und kontaktierst uns unter customerservice@shapeworld.com oder über unser Kontaktformular, damit wir dir dein neues Paket so schnell wie möglich losschicken können. 

Falls du das Paket bereits angenommen hast und die Transportschäden sich im Inneren des Verpackungskartons äußern, bitten wir dich die Schäden direkt mit Fotos zu dokumentieren. Es ist wichtig, dass du dich dann innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt der Ware mit diesen Bildern bei uns meldest. Dazu schreibst du uns einfach eine kurze Nachricht an customerservice@shapeworld.com oder über unser Kontaktformular und fügst ca. 2-3 Bilder an. Unser Team prüft dann schnellstmöglich alle Details und setzt sich mit dir in Kontakt.

 

Was mache ich, wenn ich ein Paket zurückgeben möchte?

Bitte kontaktiere uns unter customerservice@shapeworld.com oder über unser Kontaktformular, bevor du versuchst, dein Paket zurückzuschicken. Teile uns deine Bestellnummer, den Artikel, den du zurückgeben möchtest und den Grund für die Rücksendung mit. Nach Erhalt dieser Informationen bekommst von uns eine Autorisierungsnummer, die du deinem Paket beilegst. Ohne diese Nummer kann es unter Umständen länger dauern deine Rückgabe zu bearbeiten.