Fragen zur Reklamation

Wir nehmen Dein Anliegen natürlich ernst und lassen Dein Produkt untersuchen. Bitte fülle noch das beigefügte Reklamationsformular aus und schick es uns unterschrieben per Mail zurück. Schick uns bitte eine kleine Probe unter Angabe Deiner Bestellnummer an unsere Büroadresse zu:

SHAPE WORLD GmbH
Albin-Köbis-Str. 18
51147 Köln

Ganz wichtig: Bitte schreibe Deinen Namen plus den Hinweis Reklamation als Absender (Abs.: Name /Reklamation) auf den Briefumschlag drauf. Sobald wir Deinen Briefumschlag erhalten haben, wird Dein Produkt von uns untersucht, damit wir Klarheit haben. Nachdem wir geprüft haben, was schief gelaufen ist, melden wir uns bei Dir.

Liegt der Fehler nicht auf unserer Seite, können wir Dir leider keine Kosten für Dein Produkt zurückerstatten. Vielen Dank für Deine Kooperation. Reklamationsschein Wenn du die Bestellung nicht behalten willst, fülle bitte das Widerrufsformular aus und schicke uns das Paket innerhalb von 14 Tagen mit den ungeöffneten Produkten und dem Widerrufsformular an unsere Adresse:

B+S GMBH LOGISTIK UND DIENSTLEISTUNGEN
C/O ALAIKO GMBH, SHOP SHAPE WORLD
ZUM HAARSTRAUCH 9-15
63546 HAMMERSBACH
DEUTSCHLAND

Wir können den Kaufbetrag nur zurückerstatten, wenn die Produkte ungeöffnet sind.