Resi e Cancellazioni

Tutto su cancellazioni e resi

Un rifiuto ad accettare non conta come una revoca. In caso di rifiuto dell'accettazione, sono sostenute delle spese che sono a carico del destinatario. Questi consistono in spese di elaborazione e affrancatura per la spedizione da e verso il rispettivo paese.

In questo caso non si applica la spedizione gratuita in Germania e Austria a partire da 49 euro. L'ordine verrà annullato dopo il ricevimento al centro pacchi e l'importo dell'acquisto verrà rimborsato sullo stesso metodo di pagamento meno le spese di spedizione e gestione.

Questo vale anche se il destinatario ha fornito un indirizzo errato, non valido o non recapitabile.

Mentre ci sforziamo di prevenire danni alle vostre merci durante il trasporto, è possibile che sorgano problemi. Ci scusiamo se hai ricevuto un articolo danneggiato. Nel migliore dei casi rifiuti l'accettazione direttamente dal tuo postino e contattaci a hello@shapeworld.com o tramite il nostro modulo di contatto in modo che possiamo inviarti il tuo nuovo pacco come questo può essere spedito il prima possibile. Se hai già accettato il pacco e il danno da trasporto è visibile all'interno della scatola di imballaggio, ti chiediamo di documentare il danno direttamente con foto. È importante quindi contattarci entro due giorni dalla ricezione della merce con queste immagini. Scrivici semplicemente un breve messaggio a hello@shapeworld.com o usa il nostro modulo di contatto e allega da due a tre immagini. Il nostro team verificherà quindi tutti i dettagli il più rapidamente possibile e si metterà in contatto con te.Se non desideri mantenere l'ordine, compila il modulo di cancellazione e inviarcelo Pacco entro 14 giorni con i prodotti non aperti e il modulo di recesso al nostro indirizzo: Shape World GmbH c/o Ingram Micro CFS Via Colonia 10 48163 Münster Possiamo rimborsare l'importo dell'acquisto solo se i prodotti non sono aperti.