Alles rund um Stornos und Rückversand

Eine Annahmeverweigerung gilt nicht als Widerruf. Bei einer Annahmeverweigerung entstehen Kosten, die der Empfänger trägt. Diese setzen sich aus Bearbeitungsgebühren und Porto für den Hin- und Rückversand in das jeweilige Land zusammen.

Der ab 49 Euro kostenlose Versand nach Deutschland und Österreich entfällt in diesem Fall. Die Bestellung wird nach Eingang im Paketzentrum storniert und der Kaufbetrag wird abzüglich der Versand- und Bearbeitungsgebühren auf dem gleichen Zahlungsweg zurückerstattet.

Dies gilt auch, wenn der Empfänger eine falsche, ungültige oder unzustellbare Adresse angegeben hat.

Obwohl wir uns bemühen, Schäden an Deiner Ware während des Transports zu verhindern, ist es möglich, dass Probleme auftreten können. Bitte entschuldige, wenn Du einen beschädigten Artikel erhalten haben solltest.

Im besten Fall verweigerst Du direkt die Annahme bei Deinem Postboten und kontaktierst uns unter [email protected] oder über unser Kontaktformular, damit wir Dir Dein neues Paket so schnell wie möglich losschicken können.

Falls Du das Paket bereits angenommen hast und die Transportschäden sich im Inneren des Verpackungskartons äußern, bitten wir Dich, die Schäden direkt mit Fotos zu dokumentieren. Es ist wichtig, dass Du Dich dann innerhalb von zwei Tagen nach Erhalt der Ware mit diesen Bildern bei uns meldest.
Dazu schreibst Du uns einfach eine kurze Nachricht an [email protected] oder über unser Kontaktformular und fügst ca. zwei bis drei Bilder an. Unser Team prüft dann schnellstmöglich alle Details und setzt sich mit Dir in Kontakt.

Wenn du die Bestellung nicht behalten willst, fülle bitte das Widerrufsformular aus und schicke uns das Paket innerhalb von 14 Tagen mit den ungeöffneten Produkten und dem Widerrufsformular an unsere Adresse:

Shape World GmbH
c/o Ingram Micro CFS
Kölner Str. 10
48163 Münster

Wir können den Kaufbetrag nur zurückerstatten, wenn die Produkte ungeöffnet sind.

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