Les conditions
Conditions d'utilisation
Conditions générales
1. Portée
Les termes et conditions suivants s'appliquent à toutes les commandes via notre boutique en ligne. Notre boutique en ligne s'adresse exclusivement aux consommateurs.
Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction légale à des fins qui ne sont principalement ni commerciales ni indépendantes. L'entrepreneur est une personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'une transaction juridique, agit dans l'exercice de son activité professionnelle commerciale ou indépendante.
2. Partenaire contractuel, conclusion du contrat, options de correction
Le contrat d'achat est conclu avec Shape World GmbH.
En plaçant les produits dans la boutique en ligne, nous faisons une offre ferme de conclure un contrat pour ces articles. Vous pouvez d'abord placer nos produits dans le panier sans engagement et corriger vos entrées à tout moment avant d'envoyer votre commande ferme en utilisant les aides à la correction fournies et expliquées dans le processus de commande. Le contrat est conclu lorsque vous acceptez l'offre pour les marchandises contenues dans le panier en cliquant sur le bouton de commande. Immédiatement après l'envoi de la commande, vous recevrez un autre e-mail de confirmation.
3. Langue du contrat, stockage du texte du contrat
La langue disponible pour la conclusion du contrat est l'allemand.
Nous enregistrons le texte du contrat et vous envoyons les données de commande et nos conditions générales sous forme de texte. Pour des raisons de sécurité, le texte du contrat n'est plus accessible via Internet.
4. Conditions de livraison
En plus des prix des produits indiqués, il y a également des frais d'expédition. Vous pouvez en savoir plus sur le montant des frais d'expédition sous les offres.
Nous livrons uniquement par courrier. Malheureusement, il n'est pas possible de récupérer les marchandises vous-même.
5. Paiement
Les méthodes de paiement suivantes sont généralement disponibles dans notre boutique :
Carte de crédit
Lorsque vous passez votre commande, saisissez les détails de votre carte de crédit. Après votre légitimation en tant que titulaire légitime de la carte, la transaction de paiement sera effectuée automatiquement et votre carte sera débitée.
PayPal
Pendant le processus de commande, vous serez redirigé vers le site Web du fournisseur en ligne PayPal. Afin de pouvoir payer le montant de la facture via PayPal, vous devez y être enregistré ou vous inscrire d'abord, vous identifier avec vos données d'accès et nous confirmer l'ordre de paiement. Après avoir passé la commande dans la boutique, nous demandons à PayPal d'initier la transaction de paiement. La transaction de paiement est effectuée automatiquement par PayPal immédiatement après. Vous recevrez de plus amples informations au cours du processus de commande.
Sofort by klarna
Après avoir passé votre commande, vous serez redirigé vers le site Web du fournisseur en ligne Sofort GmbH. Afin de pouvoir payer le montant de la facture via Sofort, vous devez avoir un compte bancaire activé pour les services bancaires en ligne, vous identifier en conséquence et nous confirmer l'ordre de paiement. Vous obtiendrez plus d'informations au cours du processus de commande. L'opération de paiement sera effectuée immédiatement après par Sofort et votre compte sera débité.
Amazon Pay
Pendant le processus de commande, vous serez redirigé vers le site Web du fournisseur en ligne Amazon avant de terminer le processus de commande dans notre boutique en ligne. Afin de pouvoir terminer le processus de commande et payer le montant de la facture via Amazon, vous devez y être enregistré ou vous inscrire d'abord et vous authentifier avec vos données d'accès.Vous pouvez y sélectionner l'adresse de livraison et le mode de paiement enregistrés chez Amazon, confirmer l'utilisation de vos données par Amazon et nous envoyer l'ordre de paiement. Vous serez ensuite redirigé vers notre boutique en ligne, où vous pourrez terminer le processus de commande.
Immédiatement après avoir passé la commande, nous demandons à Amazon d'initier la transaction de paiement. La transaction de paiement est effectuée automatiquement par Amazon. Vous recevrez de plus amples informations au cours du processus de commande.
Options de paiement de Klarna
En coopération avec Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède, nous proposons les options de paiement suivantes. Le paiement est effectué à Klarna :
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Facture : le délai de paiement est de <14> jours à compter de l'expédition de la marchandise/du billet/ou, dans le cas d'autres services, de la fourniture du service. Les conditions de facturation complètes pour les pays dans lesquels ce mode de paiement est disponible peuvent être consultées ici : Allemagne, Autriche, Finlande, Pays-Bas , Norvège, Suède.
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Achat à tempérament : avec le service de financement de Klarna, vous pouvez payer votre achat en mensualités fixes ou flexibles en fonction des conditions spécifiées lors du paiement. L'acompte est dû à la fin du mois après que Klarna a envoyé une facture mensuelle. De plus amples informations sur l'achat à tempérament, y compris les conditions générales et les informations standard européennes sur le crédit à la consommation pour les pays dans lesquels ce mode de paiement est disponible, peuvent être trouvées ici (disponible uniquement dans les pays spécifiés) : Allemagne, Danemark , Finlande, Norvège, Suède.
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Sofortüberweisung : disponible en Allemagne et en Autriche. Votre compte sera débité immédiatement après avoir passé la commande.
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Domiciliation : le débit a lieu après l'expédition des marchandises. Vous serez informé de l'heure par e-mail.
L'utilisation des modes de paiement facture, achat à tempérament et prélèvement automatique nécessite une vérification de crédit positive. À cet égard, nous transmettons vos données à Klarna à des fins de contrôle d'adresse et de solvabilité dans le cadre de l'initiation de l'achat et du traitement du contrat d'achat. Veuillez comprendre que nous ne pouvons vous proposer que les méthodes de paiement autorisées sur la base des résultats de la vérification de crédit. Vous trouverez de plus amples informations et les conditions d'utilisation de Klarnas ici. Des informations générales sur Klarna sont disponibles ici. Vos informations personnelles seront traitées par Klarna conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données et conformément aux informations contenues dans les règlements de protection des données de Klarna.
Plus d'informations sur Klarna peuvent être trouvées ici. Vous pouvez trouver l'application Klarna ici.
6. Réserve de propriété
Les marchandises restent notre propriété jusqu'à leur paiement intégral.
7. Dommages en transit
Si les marchandises sont livrées avec des dommages de transport évidents, veuillez signaler ces défauts au livreur dès que possible et veuillez nous contacter immédiatement. L'omission d'une plainte ou d'un contact n'a aucune conséquence sur vos droits légaux et leur application, en particulier vos droits de garantie. Cependant, ils nous aident à faire valoir nos propres droits contre le transporteur ou la compagnie d'assurance transport.
8. Garanties et Garanties
Sauf convention contraire expresse ci-dessous, le droit légal à la responsabilité pour les défauts s'applique.
Ce qui suit s'applique aux biens d'occasion : si le défaut survient après un an à compter de la livraison de la marchandise, les réclamations pour défauts sont exclues.Les défauts survenus dans l'année suivant la livraison des marchandises peuvent être invoqués dans le délai de prescription légal de deux ans à compter de la livraison des représentants des marchandises ou des auxiliaires d'exécution
• en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé
• en cas de manquement intentionnel ou par négligence grave à une obligation ainsi qu'en cas d'intention frauduleuse
• en cas de manquement à des obligations contractuelles essentielles, dont l'exécution permet en premier lieu la bonne exécution du contrat et dont le respect le partenaire contractuel peut invoquer régulièrement (obligations cardinales)
• dans le cadre d'une promesse de garantie, si convenue ou
• si le champ d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert.
Information sur tout complément applicable garanties et leurs conditions exactes fin que vous trouverez à côté du produit et sur les pages d'informations spéciales de la boutique en ligne.
Service client : Vous pouvez contacter notre service client pour les questions, réclamations et réclamations en semaine de à sous l'e-mail à l'adresse .
9. Responsabilité
Nous sommes toujours entièrement responsables des réclamations fondées sur des dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos auxiliaires d'exécution
• en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé
• en cas de négligence intentionnelle ou grave violation d'obligation
• en cas de promesses de garantie, si elles ont été convenues, ou
• dans la mesure où le champ d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert.
En cas de violation d'obligations contractuelles essentielles, dont le respect est essentiel à la bonne exécution du contrat et sur le respect duquel le partenaire contractuel peut régulièrement se prévaloir, (obligations cardinales) en raison d'une négligence légère de notre part, de nos représentants légaux ou auxiliaires d'exécution, le montant de la responsabilité est limitée aux dommages prévisibles au moment de la conclusion du contrat, dont la survenance est généralement prévisible.
Dans le cas contraire, les demandes de dommages-intérêts sont exclues.
10. Code de conduite
Nous nous sommes soumis aux codes de conduite suivants :
- Critères de qualité Trusted Shops
- https://www.trustedshops.com/tsdocument/INT_MANUAL_EXCELLENCE_CHE_en.pdf
11. Résolution des litiges
La Commission européenne fournit une plate-forme de règlement des litiges en ligne (OS), que vous pouvez trouver ici. Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d'arbitrage des consommateurs.
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